Por Madalena Carvalho Gestão do Conhecimento não é novidade. Talvez um novo nome para uma preocupação antiga. Não há duvida de que o conhecimento é o recurso econômico mais valioso para a competitividade das empresas e nações . Por isso a gestão do conhecimento é um dos temas mais quentes do momento. Os grandes gurus, líderes empresariais e consultores têm apontado o conhecimento como uma vantagem competitiva sustentável. E por que? Felizmente, as empresas da Nova Economia perceberam a importância do capital intelectual e migraram de um conceito antigo e ultrapassado para um modelo dinâmico que reconhece e valoriza a força das pessoas. Isto significa dizer que hoje o valor do conhecimento destas pessoas suplanta os valores dos produtos e serviços, pois estes transformaram-se em agregados de idéias. E como as empresas podem gerenciar este conhecimento? A resposta não é tão simples. Em primeiro lugar é importante entender a dinâmica do conhecimento. Todo conhecimen
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